DEVOLUÇÕES E GARANTIA – SISLEYSHAMPOO.COM
No SISLEYSHAMPOO.COM, queremos que você compre os seus produtos de cuidados de pele botânicos de luxo com total confiança. Se o seu produto não corresponder às suas expectativas, a nossa política clara de devoluções e garantia assegura que estará coberto.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Pode devolver o seu produto dentro de 30 dias a contar da data de entrega.
- Estado do Produto – Os itens devem estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, indicando o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após inspeção e aprovação, o reembolso será processado no método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos seus produtos de cuidados de pele botânicos de luxo com uma garantia limitada de , conforme o tipo de produto.
A nossa garantia cobre:
- Defeitos de fabrico em materiais ou acabamento
- Durabilidade de componentes, como embalagens, fórmulas e sistemas de aplicação
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas manchas, alterações na textura)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações não autorizadas
- Cuidados inadequados ou alterações feitas por terceiros
Como Solicitar
Entre em contacto com a nossa equipa de suporte, fornecendo a prova de compra, fotografias do produto e uma descrição detalhada do problema.
As soluções de garantia podem incluir:
- Substituição do produto
- Reparação ou orientação para defeitos menores
- Apoio de parceiros de serviço locais, se necessário
Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de apoio está sempre disponível para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou reclamações de garantia no seu produto de cuidados de pele botânicos de luxo, visite a nossa página a qualquer momento.